Правила отмены и возврата товаров

Отмена заказа

Отмена заказа возможна в течение текущего дня, на следующий день заказ будет запущен в работу.

В случае отмены оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при  продаже товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению в соответствии с действующим законодательством, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца

Возврат товара надлежащего качества осуществляется тремя способами:

1. Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар.

2. Возврат курьером

Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.

3. Почтой, по адресу, указанному в магазине

Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 2 ух недель.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

Посредством оформления заявки в Личном кабинете, срок рассмотрения которой не превышает 7 (семь) рабочих дней.

Результатом рассмотрения заявки является согласование Продавцом места передачи товара или отказ, при условии отсутствия оснований для возврата товара.

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимое экспертное учреждение. Если экспертной организацией будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с экспертным исследованием товара, подлежат возмещению Продавцом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.