Правила отмены и возврата товаров
Отмена заказа
Отмена заказа возможна в течение текущего дня, на следующий день заказ будет запущен в работу.
В случае отмены оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.
Возврат товара надлежащего качества
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению в соответствии с действующим законодательством, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца
Возврат товара надлежащего качества осуществляется тремя способами:
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
3. Почтой, по адресу, указанному в магазине
Возврат товара ненадлежащего качества
Срок возврата товара
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 2 ух недель.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
Посредством оформления заявки в Личном кабинете, срок рассмотрения которой не превышает 7 (семь) рабочих дней.
Результатом рассмотрения заявки является согласование Продавцом места передачи товара или отказ, при условии отсутствия оснований для возврата товара.
В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимое экспертное учреждение. Если экспертной организацией будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с экспертным исследованием товара, подлежат возмещению Продавцом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством РБ. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.